近年來,疫情的陰影仍未散去,對整個社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境造成了不良的影響,實(shí)體店的生存愈發(fā)困難。然而在實(shí)體店紛紛受到?jīng)_擊的時候,我們發(fā)現(xiàn),無人售貨機(jī)作為“無人零售”這一概念的踐行者,已經(jīng)越來越多的出現(xiàn)在我們的工作和生活場景中。
傳統(tǒng)無人售貨機(jī),也已經(jīng)應(yīng)用了刷碼支付,為消費(fèi)者的購買提供了相當(dāng)大的便利。但是,傳統(tǒng)無人售貨機(jī)因?yàn)槠浼夹g(shù)的局限性,總會導(dǎo)致一些對消費(fèi)者來說很不便利的情況,比如:
這些問題,在習(xí)慣了快節(jié)奏生活的今天,影響了消費(fèi)者使用無人售貨機(jī)的購物體驗(yàn),不利于“無人零售”的良性發(fā)展。而近幾年,隨著科技的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步,為了解決傳統(tǒng)無人售貨機(jī)的局限性,“無人零售”的型模式——智能無人售貨機(jī)應(yīng)運(yùn)而生。眾所周知,消費(fèi)者使用傳統(tǒng)無人售貨機(jī)購物時,通常是“選商品-掃碼付款-等待商品掉落”的過程,而智能無人售貨機(jī)則為消費(fèi)者提供如同日常逛超市一樣的購物體驗(yàn),即“掃碼/刷臉開門-取商品-關(guān)門自動結(jié)算”,這樣既能為消費(fèi)者提供更加便捷的購物體驗(yàn),同時也縮短了每次消費(fèi)者購物的時間,讓購買行為更加高效??梢灶A(yù)見,智能無人售貨機(jī)將會是未來“無人零售”的代表性產(chǎn)品之一。那么,智能無人售貨機(jī)都有哪些類型?這些類型又有哪些特點(diǎn)呢?
現(xiàn)在市面上的智能無人售貨機(jī)有四種類型,它們分別應(yīng)用了:重力傳感器、RFID、靜態(tài)視覺識別,還有動態(tài)視覺技術(shù)。通過這些技術(shù),智能無人售貨機(jī)都能完成“識別消費(fèi)者在打開智能售貨機(jī)柜門后拿走了什么商品”,從而實(shí)現(xiàn)“關(guān)門后自動結(jié)算”的模式。
重力傳感器:智能無人售貨機(jī)是在每個貨道上安裝重力感應(yīng)器,通過感應(yīng)貨道上的重力變化來判斷消費(fèi)者實(shí)際拿取的商品。這種智能售貨機(jī)對商品擺放的位置要求較嚴(yán)格,必須將商品放置在計(jì)劃好的原始位置才能保證識別正確,但是消費(fèi)者的行為是無法預(yù)期和限制的,如果消費(fèi)者將商品放到其他位置,重力傳感器識別的正確率將大大降低;同時,重力傳感器要求售貨機(jī)的擺放位置地面完全平整,哪怕地面稍有起伏,也會影響重力感應(yīng)器的工作,從而影響產(chǎn)品識別。
RFID:即電子標(biāo)簽,需要在放置商品前在每件商品上粘貼電子標(biāo)簽以供識別,當(dāng)消費(fèi)者拿走商品時,售貨機(jī)會自動感應(yīng)商品對應(yīng)的電子標(biāo)簽,從而進(jìn)行結(jié)算。RFID對售貨機(jī)內(nèi)商品的擺放沒有限制,但是因?yàn)樾枰迟N電子標(biāo)簽的緣故,會增加運(yùn)營商的人工成本和商品成本;同時,因?yàn)榻饘僦破窌蓴_電子標(biāo)簽識別,所以RFID完全不適用于金屬包裝的商品,如易拉罐,這會對運(yùn)營商的選貨造成比較大的影響。
靜態(tài)視覺識別:通過在貨柜內(nèi)每層貨架上都需安裝一個攝像頭,拍攝商品照片進(jìn)行比對,從而識別出消費(fèi)者所購買的商品,進(jìn)而進(jìn)行自動結(jié)算。靜態(tài)視覺識別的優(yōu)點(diǎn)有:
但是,使用靜態(tài)視覺的售貨機(jī),對商品擺放順序的要求嚴(yán)格,同時因?yàn)橄M(fèi)者行為的無法限制,一旦消費(fèi)者選取商品時因?yàn)殄e拿錯放而擋住攝像頭,就會導(dǎo)致無法識別,影響消費(fèi)體驗(yàn);同時,靜態(tài)視覺智能售貨機(jī)需要在每層貨架都安裝攝像頭,會售貨機(jī)內(nèi)部空間有較大浪費(fèi),同時增加運(yùn)營成本。
動態(tài)視覺識別技術(shù):通過實(shí)時視頻來識別消費(fèi)者刷碼開門后拿到的商品并進(jìn)行自動計(jì)費(fèi),消費(fèi)者購買完畢關(guān)門后完成計(jì)費(fèi)并進(jìn)行扣款。動態(tài)視覺識別售貨機(jī)在動態(tài)視覺+智能化的加持下,可以通過深度學(xué)習(xí)與建模訓(xùn)練來實(shí)現(xiàn)對商品的精準(zhǔn)識別,而且對商品種類的局限性較小,無需任何標(biāo)簽,降低運(yùn)營成本,對環(huán)境的要求沒有重力感應(yīng)售貨機(jī)那樣苛刻,是無人智能售貨機(jī)領(lǐng)域的“新星”,前景廣闊,未來可期。
以上就是現(xiàn)在市面上的只能無人售貨機(jī)的四種類型,其中,動態(tài)視覺識別技術(shù)無人售貨機(jī)相較而言擁有精準(zhǔn)識別商品、對環(huán)境要求低、對商品品類局限小、成本低等優(yōu)點(diǎn),更適合品牌商和已有貨柜的渠道商選擇。